Sabemos que apresentar uma reclamação pode ser confuso, difícil e complicado, especialmente em situações de urgência, quando se teme um dano iminente ou quando não se tem certeza do resultado que se pode esperar de uma reclamação.

Com os três pontos deste guia, queremos facilitar o processo para você e, acima de tudo, ajudar a evitar a frustração de ter sua reclamação indeferida por falta de algum requisito necessário. De qualquer forma, estamos aqui para ajudar: se precisar de algum esclarecimento, não hesite em entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou email.