A reclamação não exige um formato específico, mas deve incluir todos estes dados:
- Nomes e informações de contato (domicílio, número de telefone, e-mail e/ou endereço postal) de cada reclamante. O MICI não aceita reclamações anônimas, mas se as pessoas reclamantes temerem represálias e desejarem preservar sua identidade, o MICI manterá o sigilo dos seus dados em todos os momentos.
- Precisa de confidencialidade? Se for o caso, por quê?
- Tem um representante para atuar em seu nome? Nesse caso, inclua o nome e os dados de contato do representante e todos os reclamantes devem assinar uma autorização por escrito para que este atue em seu nome.
- Descrição da operação ou projeto que poderia gerar o dano e o local e país em que é executado.
- Descrição detalhada do dano que sofre ou poderia sofrer. Se quiser, inclua evidências ou provas do dano ou prejuízo causado: fotografias, vídeos, notas escritas, informes, entre outros.
- Razões pelas quais, em sua opinião, acreditam que o Grupo BID é responsável por esse dano.
- Descrição dos contatos prévios que foram mantidos com o Grupo BID (podem usar esse sistema de atendimento de queixas para o BID e para o BID Invest) para informar o problema ou buscar uma solução e a resposta recebida. Se não tiver entrado em contato com o Grupo BID por temor de represálias, indique.
- Especifique se deseja recorrer à Fase de Consulta, à Fase de Verificação da Observância ou a ambas.
Se precisar de mais informações antes de decidir, é possível consultar o MICI.
Nossos dados de contato são:
Endereço postal
Mecanismo Independente de Consulta e Investigação
1300 New York Avenue, NW
Washington, D.C. 20577
Estados Unidos
Fax +1 202 312