La reclamación no requiere un formato específico, pero debe incluir todos los datos siguientes:
- Nombres e información de contacto (domicilio, número de teléfono, correo electrónico y/o dirección postal) de cada reclamante. El MICI no admite reclamos anónimos, pero si las personas reclamantes temen represalias y desean preservar su identidad, el MICI mantendrá en todo momento la confidencialidad de sus datos.
- ¿Requiere de confidencialidad? De ser así, ¿por qué?
- ¿Cuenta con un representante para actuar en su nombre? En ese caso deberá incluir el nombre y los datos de contacto del representante y todos los reclamantes deben firmar una autorización escrita para que este actúe en su nombre.
- Descripción de la operación o proyecto que podría estar generando el daño y la localidad y país en el que se está llevando a cabo.
- Descripción detallada del daño que están sufriendo o podrían sufrir. Si quiere, incluya evidencias o pruebas del daño o perjuicio producido: fotografías, vídeos, notas escritas, informes, …
- Razones por las que en su opinión creen que el Grupo BID es responsable de ese daño.
- Descripción de los contactos previos que hayan tenido con el Grupo BID (pueden usar este sistema de atención de quejas para el BID y para BID Invest) para dar a conocer el problema y buscar una solución, y de la respuesta recibida. Si no se ha contactado con el Grupo BID por temor a represalias, indíquelo.
- Especifiquen si desean recurrir a la Fase de Consulta, a la Fase de Verificación de la Observancia o a ambas.
Si necesitan más información antes de decidir, pueden consultar al MICI.
Nuestros datos de contacto son:
Correo electrónico
Correo postal
Mecanismo Independiente de Consulta e Investigación
1300 New York Avenue, NW
Washington, D.C. 20577
Estados Unidos
Fax +1 202 312 4057